Adatvédelmi tájékoztató

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ (PRIVACY POLICY)

Érvényes a MUTTON s.r.o. által üzemeltetett webáruházakra.

1. Az adatkezelő azonosító adatai

A személyes adatok kezelője az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (GDPR), valamint a személyes adatok védelméről szóló 18/2018. sz. szlovák törvény értelmében:

2. A személyes adatok kezelésének céljai

A MUTTON s.r.o. a vásárlók és a weboldalak felhasználóinak személyes adatait a következő célokból kezeli:

• Megrendelés feldolgozása és az adásvételi szerződés teljesítése: A megrendelt áru feldolgozása és kiszállítása, számlázás, beérkezett fizetések és ügyfélkommunikáció.
• Reklamációk és panaszok kezelése: A vásárlók jogi igényeinek rendezése a hatályos jogszabályok szerint.
• Ügyfélfiók vezetése: A felhasználó regisztrációjának és hozzáférési adatainak kezelése (regisztráció esetén).
• Közvetlen marketing (Hírlevél): Kereskedelmi közlemények és ajánlatok küldése a vásárlóknak jogos érdek vagy megadott hozzájárulás alapján.
• Webanalitika és személyre szabás: Látogatottság mérése, a webáruház működésének optimalizálása és célzott hirdetés cookie-k segítségével.

3. A kezelt személyes adatok köre

Kizárólag a megjelölt célok eléréséhez szükséges személyes adatokat kezeljük:

• Azonosító adatok: Vezetéknév, keresztnév, titulus.
• Kapcsolattartási adatok: Szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám.
• Tranzakciós adatok: A megvásárolt áruval kapcsolatos információk, számla-/kártyaszám (a fizetési kapun keresztül feldolgozva), rendelési előzmények.
• Technikai és online adatok: IP-cím, cookie-k, a böngészőre és a weboldalon tanúsított viselkedésre vonatkozó adatok.

4. Az adatkezelés jogalapja

A személyes adatokat a GDPR 6. cikke szerinti következő jogalapokon kezeljük:

1. Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): Az adatkezelés olyan adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a vásárló az egyik fél, vagy a szerződés megkötését megelőzően a vásárló kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.
2. Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): Könyvelés vezetése, adóügyi bizonylatok archiválása és reklamációk kezelése a hatályos szlovák jogszabályok szerint.
3. Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Közvetlen marketing meglévő vásárlók felé, jogi igényeink védelme és a weboldalak biztonsága.
4. Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): Marketingüzenetek küldése olyan személyeknek, akik nem vásárlók, valamint a nem elengedhetetlen cookie-k (analitikai és marketing cookie-k) kezelése.

5. A személyes adatok címzettjei (Adatfeldolgozók)

Személyes adatai harmadik felek részére csak a webáruház működtetéséhez és az áru kiszállításához szükséges mértékben adhatók át:

6. A személyes adatok megőrzési ideje

A személyes adatokat csak az adott adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg:

• Az adásvételi szerződés adatai és a számviteli bizonylatok: 10 év annak az üzleti évnek a végétől számítva, amelyben a teljesítés megtörtént (a számviteli törvény értelmében).
• Marketingcélú adatok: A hozzájárulás visszavonásáig, illetve jogos érdek esetén az utolsó megrendeléstől számított 3 évig.
• Felhasználói fiók: A regisztráció fennállásának ideje alatt, vagy a fiók törlésének kéréséig.
• Cookie-k: Az egyes cookie-k beállítása szerint, vagy a böngészőből való törlésig.

7. Az érintettek jogai

Személyes adatai kezelésével kapcsolatban Önt a következő jogok illetik meg:

• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Jog arra, hogy visszajelzést kapjon arról, kezeljük-e személyes adatait, és hozzáférjen azokhoz.
• Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): Jog a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítésére.
• Törléshez / elfeledtetéshez való jog (GDPR 17. cikk): Jog a személyes adatok törlésére, ha azokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtötték, vagy ha Ön visszavonja hozzájárulását.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Jog arra, hogy meghatározott feltételek mellett kérje az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Jog arra, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt formátumban megkapja, és azokat másik adatkezelőnek továbbítsa.
• Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): Jog arra, hogy bármikor tiltakozzon a jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen (beleértve a közvetlen marketinget is).
• A hozzájárulás visszavonásához való jog: Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön jogosult azt bármikor visszavonni.

Jogait a info@expodom.sk e-mail címre küldött kérelemmel vagy írásban, a társaság székhelyének címére küldött levélben gyakorolhatja.

Ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelése során a GDPR megsértésére került sor, jogában áll panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, amely a Szlovák Köztársaságban:

A Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatala (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky)

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

Web: https://dataprotection.gov.sk

8. Cookie-k

Weboldalaink cookie-kat használnak a webáruház megfelelő működésének biztosítására, analitikai célokra és a hirdetések személyre szabására. Az oldal első látogatásakor a cookie-sávon keresztül beállíthatja preferenciáit, és megadhatja vagy elutasíthatja hozzájárulását az egyes cookie-kategóriákhoz.