Mikor szállítják ki a megrendelt árut?
A 12.00 előtt beérkezett megrendelések esetében a kiszállítás a rá következő munkanapon esedékes. Megpróbálunk minden megrendelést még a rendelés napján elküldeni.
Vannak-e egyéni/mennyiségi kedvezmények?
Természetesen van lehetőség lojalitási- és mennyiségi kedvezményre. Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a +36 204 103 948 telefonszámon, vagy az info@expodom.hu e-mail címen. Örömmel készítünk Önnek egyéni ajánlatot.
Mennyi a jótállási idő?
A jótállási idő az új termékekre 24 hónap az átvételtől kezdődően. A jótállási idő a használt árura 12 hónap. A szolgáltatásokra (javítás és termékek átalakítása) a jótállási idő 3 hónap. A rendelésre készült termékekre a jótállás 3 hónap. Ha az árult terméken, annak csomagolásán vagy a hozzá csatolt használati utasításon fel van tüntetve a jótállási idő, akkor a jótállás nem ér véget annak lejárta előtt. A gyorsan romló termékekre a vásárlónak a reklamációhoz való jogát a vásárlás utáni napon kell érvényesítenie. Jótállási idő azon ügyfelek számára, akik nem fogyasztók, szintén 12 hónap.
Az eladó 36 hónappal kiterjesztett garanciát vállal az EXPODOM összecsukható vázszerkezetekre azon a fogyasztók számára, akik új terméket vásárolnak 2020. február 20-tól kezdődően, és további értesítésig. A meghosszabbított jótállás a törvényben előírt 24 hónapos garanciaidőszak végét közvetlenül követő napon kezdődik. A kiterjesztett garancia csak a fogyasztók számára érvényes (azaz a többi végső felhasználónak nem adható meg). Az eladó a kiterjesztett jótállást a törvényes jótállási időtartam keretén belül nyújtja.
Hol vehetem át személyesen / hol tesztelhetem az árut?
Jelenleg Magyarországon nem rendelkezünk lerakattal, termékeinket a Szlovákiában, Liptószentmiklóson (szlovákul: Liptovsky Mikulas), a kpt Nálepku 12. szám alatt levő raktárkészletünkben tekintheti meg, próbálhatja ki, és veheti át személyesen. Javasoljuk, hogy telefonon egyeztessen előre, az alábbi telefonszámon: +36 204 103948.
Vízálló a tetőponyva?
A tetőponyva természetesen vízálló. Belül gumírozott, kívül pedig textil.
Befér-e a sátor egy személygépkocsiba?
Az összehajtott sátor teljes hossza 1,5 méter, így betehető egy személygépkocsi csomagtartójába. A hátsó üléseket azonban előre kell hajtani.
Egy személy is felállíthatja a sátrat?
A kisebb méretű sátrakat (2x2, 2x3, 3x3) egy ember is szétnyithatja. A sátor felállítása így időigényesebb lesz. Azt javasoljuk, hogy amennyiben erre lehetőség van, 2 személy állítsa fel a sátrat. Így a sátorszerkezet nincs túlzott stressznek kitéve és az élettartama hosszabb lesz.
Van betonra és fűre egyaránt érvényes rögzítési mód?
A víznehezék egy univerzális rögzítőeszköz, amellyel a sátor minden felületre rögzíthető. Legyen az beton, burkolókő, fű vagy homok.
Lehet a tetőponyvától eltérő oldalsóponyvát vásárolni?
A sátor színe az Ön igényei szerint kombinálható. A sátornak egy színben való megvásárlása nem kitét. A tető- és oldalfal-, vagy akár az egyes oldalfalak színe is egymástól eltérő lehet.
Egy pótlábra lenne szükségem, de nem innen vásároltam a sátrat.
Az esetek 90%-ában a sátrak alkatrészei cserélhetőek, de tudnunk kell a profil méretét és a láb magasságát. A legjobb, ha fotót küld e-mailben. A legrosszabb esetben, ha a pótalkatrész nem felel meg Önnek, akkor 14 napon belül visszaküldi nekünk.
Sérült árut kaptam, mit kell tennem?
A lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon/e-mailben, hogy megoldjuk a problémát az Ön számára leginkább kielégítő módon. Az ilyen helyzet ritkán fordul elő, és gyorsan megoldódik. Általában két napon belül kicseréljük a megsérült árut.
Mekkora a sátor legnagyobb beltéri magassága?
A sátor magasságának beállítható értékei: 1,75 m, 1,85 m, 1,95 m, 2,05 m. Ha nagyobb beltéri magasságra van szüksége, akkor a hexagonális sátrakat ajánljuk.
Szombaton is kézbesítik az árut?
Nem, a kiszállításra munkanapokon, hétfőtől péntekig kerül sor.
Le kell venni használat után a sátortetőt?
Nem szükséges, a tető a szerkezeten maradhat, nem kell levenni. Hosszabb tárolás esetén ajánlott a tetőt jól kiszárítani, hogy ne sérüljön és ne menjen tönkre.
Mindig kaphatóak lesznek a pótalkatrészek?
Igen, mindig van pótalkatrész készleten az ügyfeleink számára. Még olyan termékek esetében is, amelyeket már nem forgalmazunk.
Nyomtatható-e a sátorra reklám?
Természetesen, a sátrakra több módszerrel is nyomtathatunk. Az ügyfél igényeitől függ. Több partner-nyomdával működünk együtt, így a sátrakat nemcsak egyszerű szöveggel és logóval, hanem nagy formátumban és sokszínben is nyomdázhatjuk. Mindegyik nyomtatási technika színkóddal van ellátva.
Hogyan szállítják ki nekem a sátrat?
A sátor egy csomagban érkezik. A sátorvázat dobozba csomagoljuk, a sátortetőt és az oldalfalakat mellétesszük. A tetőponyvát az utasításoknak megfelelően kell felszerelni. Az oldalfalakat tépőzárral egyszerűen rögzíti a sátortetőhöz. A csomag kibontásához ne használjon éles tárgyakat, hogy elkerülje a sátorponyva megsérülését.
Kicserélhetek egy alumínium vázat acélvázra? Megfelelőek lesznek rá a sátortető és az oldalfalak?
Ha klasszikus alumínium sátra volt, 30x30mm-es négyszöglábbal, akkor az acélváz megfelelő lesz. Ha azonban a sátra hexagonális alumínium hatszögű lábbal, akkor az acélszerkezet nem fog megfelelni.
Közintézmény vagyunk, és csak az áruk átvétele után tudjuk kifizetni a számlát. Lehetséges?
Egy kötelező érvényű megrendelés alapján, előzetes kifizetés nélkül is elküldhetjük a termékeket a közintézményeknek és cégeknek. A számla kifizetési határideje 14 nap. Minden ilyen kérelmet egyedileg kezelünk.
A sátrak és a nyomtatás színei ellenállnak-e az UV sugárzásnak?
A sátor és a nyomtatás színei egyaránt tartósak.
Milyen vastag hóréteget bír el a sátortető?
Az összecsukható sátrakat nem úgy tervezték, hogy a tetőt terhelni lehessen, ezért a havat rendszeresen el kell távolítani a tetőről.
Szükségem van-e valamilyen eszközre a sátor felépítéséhez?
Nincs. A harmonika típusú sátrak szétnyithatóak, így nincs szükség szerszámokra a sátor felépítéséhez.
Melyik vázszerkezet ellenállóbb szélben? Az acél-, vagy az alumínium? Megállapítható-e a szélállóság km/h-ban?
Minden 71 400HUF feletti megrendeléshez ingyen 10 darab higiéniai védőmaszkot adunk.
